Rockstars van de Slotmachine

Een compleet overzicht van het online casino Rockstar.

Het is al een tijdje geleden dat ik voor het laatst in een online casino stootte op een naam die me opviel: Rockstar. Deze merkbijnaam had zomaar kunnen doorwijken uit de muziekwereld, maar nee hoor; hier ging het om een andere soort rock-‘n’-roll, namelijk de slag voor een hogere winst in het online casino. Want ja, daar draait alles in deze branche omheen: geld verdienen en hebben.

Brandoverzicht

Rockstar is een door Curiocity Malta Limited (dus uit Malta) aangeboden Rockstar online goksite die op 20 mei van dat jaar zijn deuren voor het eerst heeft geopend. Het casino valt onder licentie van de MGA, waarvan we in deze branche al even weten dat dit geen sinecure is: je moet immers wel goed kunnen doen en bieden wat wordt gevraagd.

Eén ding staat zo duidelijk als een koe op spiksplinternieuw ijs: Rockstar wil het grote spel spelen. Ze beschikken over zowat 3000 games, waarvan ruim de helft exclusief is voor leden van deze goksite. Het bedrijf werkt samen met niet minder dan vier softwareproviders, namelijk Playtech (met die bekende slotmachines) Evolution Gaming (livecasino), Microgaming en NetEnt, om maar een paar noemt te zijn.

Deze providers maken gebruik van de nieuwste techniek die er beschikbaar is. Zo hebben ze bijvoorbeeld livecasino’s waarin je samen met andere spelers kunt wedden op een kaart of roulette of zelfs craps. Dit alles ziet er dan ook erg professioneel uit, want de online casinogroep verkiest het niet om te besparen op kwaliteit.

Maar voor die ene winnende gokpartijtje wil je toch eerst eerst wel even in aanmerking komen; dat kun je doen door een account aan te maken. Maar hierover later meer.

Registratieproces

Om in deze online casinowereld terecht te kunnen, moet je zelf een account aanmaken en moet je daartoe ook toegang hebben tot de website van Rockstar. De site is gemaakt door een bepaalde man die verder met geen enkel woord genoemd wil worden (uit respect voor zijn privacy), maar wat niet wegneemt dat hij wel duidelijk heeft laten zien hoe bijvoorbeeld het inloggen werkt.

Dit doen wij even langs deze weg vanaf de start. Dus, je moet eerst op de website terecht komen en hierbij kun je kiezen of je via jouw telefoon wilt beginnen (dat gaat uiteraard ook goed). Je kunt direct met het inloggen beginnen door de button bovenin te klikken. Hiermee kom je een pagina tegen, die voor zo ver ik weet niet van internetverslaven bestaat, maar wel erg leuk is gemaakt.

Na enige tijd hebben wij vastgesteld dat de registratieprocedure zich hier bevindt:

• Je geeft de volgende gegevens op: naam (allebei), adres (inclusief postbus) en telefoonnummer (waarbij je ook kunt kiezen om een extra versterking in te schakelen). Daarnaast moet het spelersid van je vriendje/zus/tante voorgesteld worden. Dit is de ID van jouw «vertrouwenspersoon» die Rockstar zo nodig even belt of stuurt, als ze denken dat jij bezig bent met een geldbederf; dit doe je dan om het geld door te schuiven.

• De naam en voornaam worden vervolgens opnieuw bevestigt en kan niet meer aangepast word. Als beide benodigde velden leeg blijven, is er geen registratie mogelijk en zal de pagina automatisch herladen met een formulier voor het invullen van jouw adres.

• Op dat moment volgt nog even de e-mailverificatiestap; deze kan niet weggewerkt worden. Voor die zogenaamde «vertrouwenstegen» is er nu geen tijd meer, want hierna kom je alvast terug naar het inlogscherm.

Accountkenmerken

Hierbij heb ik een tijdelijke opmerking over de online casino goksites die van alles en nog wat doen: zouden deze niet eens gewoon vooruit kunnen met dit soort dingen? Je kunt geen twee stappen tegelijk nemen, maar Rockstar weet dit te hebben bereikt. Maar goed, verder is er bijna niets om op aan te merken.

Bijvoorbeeld kan ik je vertellen dat het aanmelden een 5-tal minuten duurde en hierbij ging niet de ene of andere stap langs van internet naar internet; nee, eerst stuur je een bevestigingsmail uit. De rest was wat sneller afgelopen.

Er is ook geen sprake te vinden van een «betrouwbaarheidscode» die bij het aanmaken wordt gegeven en in vervolgsituaties moeilijk of niet meer herleid kan worden om tot je account terug te keren. En zo nog maar veel dingen, wat overigens niet erg is.

Ook dit deel van het proces verloopt zonder problemen. Er zijn geen bijzondere eisen aan jouw persoonlijke gegevens, dus wie daarom vraagt dat er zogenaamde «vertrouwenstappen» worden toegepast voor een snellere registratie is overigens echt niet verplicht.

Dit alles wordt in de toekomst gewisseld met andere websites en zo kun je het gehele proces beter doen. Hoe dan ook, dat de registratieprocedure bij Rockstar zeer eenvoudig blijft, weet ik zeker; op het einde van deze review kom ik nog even terug hierop.

Bonussen

Onder de naam «Bonus» vinden wij een aparte tab voor bonusinformatie. Je kunt in jouw eigen persoonlijke gegevenspagina je eigen actuele status zien en al dan niet direct aanspraak maken op eventuele gemaakte bonussen, waarbij de bonuscode vervolgens automatisch wordt toegevoegd aan de balies van alle betrokken games.

Wat voor een gokker belangrijk is in Rockstars, wil ik nog zeker weten: «welke soort geldbonussen heb je hier?» Nu weet het antwoord op die vraag niet precies meteen duidelijk te zijn door iedere keuze van de bonustype. De mogelijkheden om een bonusaanvraag in te dienen zijn wel overzichtelijker dan bij sommige andere sites en geven zeker het idee dat jouw bonus al aanstaande is.

In hoeverre je daadwerkelijk wel eens winst maakt op jouw bonus, wat men niet erg precies weet om nu eenmalig voor te stellen in de bonustransactie (en ik heb nog niet gezien hoe het hiermee werkt en ook mocht dat juist soms uitblijven), kun je direct zelf controleren door bijvoorbeeld op die pagina van jouw balies te klikken.

Betalingen en Uitbetaling

Op de tab «Aanvullende informatie» vindt je alle benodigde gegevens voor storting, contante uitbetalingsbonussen (zoals een kasbonsje), aanschrijven van jouw bank- of overige betaalrekening en alles er omheen. Als we alweer bij de registratie zijn gekomen: hierbij vind je op «Aanvullende informatie» drie opties voor contante bonussen: 1) Bonussen worden per mail aangezegd, in deze kan de benodigde postwisselcode voorgesteld worden; het is niet nodig om jouw wens te verklaren door een e-mail te sturen. De site is zo ontworpen dat bijvoorbeeld direct ook uitbetaald word van je bonusaanspraak.

Al met al wordt de betalingstructuur in Rockstar wel wat minder gesteld dan sommige andere casino’s en dat is een hele hoop goed nieuws! En het is niet alleen maar mooi, maar werkt daarnaast heel erg vlot. Bijna elke stap vanuit jouw account vindt namelijk direct plaats na enkel je betalingssysteem in te stellen.

Er zijn twee manieren om je contante bonussen via Rockstar online uit te betalen: met behulp van PayPal (door de handelaar eerst gegevens opgemaakt en vastgehouden door het casino) of, mocht dit onmogelijk lijken, per post. Of zoals ik verder nog kan uitleggen is bijvoorbeeld die gemaakte bonuseen aangezegd met betaling via iDeal, in dat geval hoef je van de benodigde 40% transactiekosten maar niet te rekening houden, waardoor de kosten daarnaast wel even duidelijk worden. Uitbetaling kan echter ook plaatsvinden door gebruikte kaart afsluiten en hiervoor gelden twee opties:

• Op het einde van jouw balie kun je «aangepaste betalingsmogelijkheden» vinden, dat is op mij in ieder geval een beetje vreemde taal maar dat wil zeggen hier wel de mogelijkheid om bijvoorbeeld extra contante bonussen voor andere gokgames af te schrijven en zo inzetten of laten verduurzamen. Ik had echter niet gemerkt dat ik er gebruik van mocht maken.

• Bij het opnemen van jouw spelersgeschiedenis vindt de afdeling «Uitbetaling» bij je benodigde betalingsmethode zich hier bovenin (buiten je persoonlijke gegevens), hiervoor staat er een button en door die aan te klikken, kom je op het overzichts scherm van jouw actuele uitgaven.

Op de tab «Overzicht» vindt men alle benodigde gegevens voor storting (zoals 1) Bonussen worden per mail aangezegd in deze kan een postwisselcode voorgesteld, het is niet nodig om jouw wens te verklaren door een e-mail te zenden), contante bonussen en aanschrijven van jouw bank- of overige betaalrekening. Hier zijn ook nog extra opties zoals (4) Bankverzendingen (inclusief, ja! Korting op de transactiekosten!) en een nieuw type dat ik maar niet eerder in mijn leven heb gezien: «Verhogen van uw kasbons» met allemaal keuzes er omheen. Deze hebben we bovengenoemde pagina verder reeds getipt, hoewel hier wel meer is te doen dan bij de vorige optie.

Uitbetaling wordt namelijk een stuk minder